ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
uživatelů mobilní aplikace Můj OMcom
PRIVACY POLICY
Poslední aktualizace: 23.02.2026
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
OMcom s.r.o.
Sídlo: Holubova 735, 534 01 Holice
IČO: 02164892
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka
32704.
Správce je možné kontaktovat na emailové adrese sedivy@omcom.cz nebo datovou zprávou na
adrese x9w2m6d.
Úvod a právní rámec
Tento dokument popisuje, jak a proč zpracováváme osobní údaje uživatelů mobilní aplikace Můj OMcom (dále jen „Aplikace“). Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a další platnou legislativou.
Jaké údaje zpracováváme
Aplikace funguje primárně jako klientské rozhraní pro přístup ke službám OMcom s.r.o. Aplikace neukládá osobní údaje do lokální databáze zařízení. Zpracováváme následující údaje:
Údaje pro přihlášení a identifikaci
telefonní číslo – je vyžadováno pro bezpečné přihlášení a ověření uživatele prostřednictvím jednorázového SMS hesla (Firebase OTP).
jméno, příjmení a e-mailová adresa – tyto údaje Aplikace nesbírá, jsou pouze dočasně načteny do paměti zařízení ze zabezpečeného serveru správce (na základě platné smlouvy) za účelem zobrazení uživatelského profilu.
Komunikace a uživatelský obsah
obsah chatu (textové zprávy) – pokud uživatel využije integrovaný chat, zpracováváme obsah této komunikace za účelem poskytování zákaznické podpory a řešení technických požadavků.
Technické a analytické údaje Aplikace může zpracovávat:
údaje o zařízení (typ zařízení, verze OS)
anonymní identifikátory zařízení
diagnostická data a data o selhání aplikace (crash reporty)
Tyto údaje jsou zpracovávány prostřednictvím služeb Firebase (Google LLC) výhradně za účelem zajištění technické funkčnosti, bezpečnosti a stability Aplikace.
Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
poskytování a správy služby
autentizace uživatelů
komunikace s uživateli
zlepšování funkcí aplikace
plnění zákonných povinností
Právním základem je plnění smlouvy, souhlas uživatele nebo oprávněný zájem správce.
Použití služeb třetích stran
Aplikace využívá služby třetích stran, zejména Firebase (Google LLC), které mohou zpracovávat data mimo území EU/EHP. Přenos dat probíhá v souladu s platnými právními předpisy.
Uchovávání údajů
Údaje jsou uchovávány po dobu trvání uživatelského účtu nebo po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování či zákonných povinností.
Práva uživatelů
Uživatel má podle nařízení GDPR právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a přenositelnost údajů. Souhlas se zpracováním lze kdykoli odvolat.
Smazání účtu a dat (Account Deletion):
Uživatelský přístup do Aplikace je pevně vázán na platnou smlouvu o poskytování
telekomunikačních či jiných služeb se společností OMcom s.r.o. K úplnému smazání účtu a souvisejících dat dochází standardně při ukončení tohoto smluvního vztahu.
Uživatel může o smazání účtu a odstranění svých dat požádat kdykoli, a to i bez nutnosti mít Aplikaci nainstalovanou, následujícími způsoby:
Odesláním žádosti na e-mailovou adresu: info@omcom.cz
Žádostí podanou prostřednictvím chatu zákaznické podpory přímo v Aplikaci.
Poznámka: Výmaz dat bude proveden v nejkratší možné lhůtě, pokud jejich další uchování nevyžadují platné právní předpisy (např. účetní a daňové zákony).
Zabezpečení údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.
Změny zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná v tomto dokumentu.